2026.03.23
包裹處理方式與運費計算說明（拆包 / 不拆包）
每筆訂單僅能選擇一種出貨方式（拆包 / 不拆包），請依需求選擇
建議選擇方式
- 體積較大、多件小商品、希望降低運費 → 建議選擇「拆包」
- 商品完整性重要（如送禮、收藏）→ 建議選擇「不拆包」
【不拆包合併】
1. 依原箱出貨，運費以「實際重量或體積重量較高者」計算，重量未滿 1 公斤以 1 公斤計費（體積重量計算：長 × 寬 × 高 ÷ 6000）。
2. 根據原箱實際體積與形狀，訂單可能合併成多件出貨，申報次數依實際出貨件數計算。
3. 為確保通關順利，倉庫仍可能開箱進行必要檢查。
【拆包合併】
1. 拆包費用為一筆訂單合包兩個以上(含兩個)包裹，每個快遞單號之包裹加收 50 元。運費依拆包後實際重量計算，未滿 1 公斤以 1 公斤計費。
2. 選擇拆包合併後，倉庫將接單並進行拆包合併作業。作業完成後，系統會顯示拆包後的重量與運費，待您依實際重量付款後辦理出庫等後續流程。
3. 拆包合併的訂單接單後，倉庫即進入作業流程，恕無法取消或改回不拆包。
4. 拆包後，商品外盒或吊牌可能出現壓損或折損，若不影響商品本身使用，將不列入理賠範圍。
如有特殊需求，歡迎於下單前聯繫Line客服協助備註！
常見問題FAQ：
Q1 若我選擇拆包，你們還會用體積重 vs 實際重量計算運費嗎？
若您選擇拆包，我們將只會以實際重量計算運費。合包兩件以上(含兩件)包裹，每筆快遞單號包裹加收拆包費50元。
Q2 若我選擇不拆包，你們會用體積重 vs 實際重量計算運費嗎？體積重是如何計算呢?
選擇不拆包，運費將採體積重量與實際重量取大計算。
舉例：若您有 6 個包裹，每個尺寸為 23×16×8 cm，重量為 0.1 kg
體積重量計算：23 × 16 × 8 ÷ 6000 ≈ 0.49 kg（每件）
因體積重量高於實際重量，選擇不拆包將以體積重量計費：0.49 × 6 = 2.94 kg → 進位為 3 kg 計算。
Q3 我只有1個包裹，會如何處理? 可以選擇拆包或不拆包嗎?
若您只有1個包裹，系統將默認不拆包。若您對運費或處理方式有疑問，建議於下單前與客服確認，以確保符合您的需求。
Q4 我可以選擇同一筆訂單，部分拆包部分不拆包嗎?
因系統限制，目前我們無法選擇部分拆包、部分不拆包。如有其他特殊需求，建議您於下單前聯繫Line客服協助處理。
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